KI und Automatisierung für B2B

Künstliche Intelligenz für Ihr B2B-Unternehmen.

Von autonomen Agenten bis zur Orchestrierung von Workflows. Optimieren Sie komplexe Prozesse, automatisieren Sie Geschäftsentscheidungen und verbessern Sie die Interaktion mit Partnern und Kunden mit den neuesten KI-Technologien für den B2B-Sektor.

Der Wettbewerbsvorteil

Mehr als einfache Automatisierung

Im B2B-Bereich sind Prozesseffizienz, Datengenauigkeit und zeitnahe Kommunikation entscheidend. Künstliche Intelligenz dient nicht mehr nur für einfache Aufgaben, sondern kann komplexe Logiken abbilden.

Wir implementieren KI-gestützte Workflows und KI-Agenten, die mit Ihren Unternehmenssystemen (ERP, CRM) kommunizieren, kritische Daten abrufen (RAG) und die Business Process Automation (BPA) verschlanken.

Das Ergebnis: drastisch weniger manuelle Arbeit, mehr Datentransparenz und eine beispiellose operative Skalierbarkeit für Ihr Unternehmen.

Skalierbarkeit

Steigern Sie das Volumen Ihrer B2B-Geschäfte, ohne das Personal linear aufzustocken.

Integration

Nahtlose Orchestrierung zwischen ERP, E-Mail, Sprachsystemen und Kundenmanagement-Plattformen.

Das Innovationsglossar

Die KI-Technologien hinter der B2B-Automatisierung

Wer diese Architekturen beherrscht, verändert die Arbeitsweise seines Unternehmens. So arbeitet Technologie Hand in Hand mit dem Geschäft.

Automatisierung mit künstlicher Intelligenz

AI Automation

Einsatz künstlicher Intelligenz zur Automatisierung von Geschäftsprozessen, operativen Tätigkeiten und digitalen Workflows, wobei klassische Logik mit kognitiven Fähigkeiten kombiniert wird.

KI-Agenten

AI Agents

KI-basierte Softwaresysteme, die Aufgaben selbstständig ausführen, Daten analysieren und operative Entscheidungen innerhalb der Unternehmensanwendungen treffen.

Agentische künstliche Intelligenz

Agentic AI

Ein fortgeschrittenes KI-Modell, bei dem intelligente Agenten selbstständig mehrstufige Aufgaben ausführen, Geschäftsprozesse koordinieren und definierte Ziele ohne ständiges menschliches Eingreifen erreichen.

Konversationelle künstliche Intelligenz

Conversational AI

KI-Technologien, mit denen B2B-Lieferanten und -Kunden über geschriebene oder gesprochene natürliche Sprache mit den digitalen Systemen des Unternehmens interagieren können.

Sprachbasierte künstliche Intelligenz

Voice AI

KI-Systeme, die menschliche Sprache verstehen und erzeugen, um Telefongespräche, Sprachassistenten oder Audio-Ticketsysteme in Echtzeit zu steuern.

Orchestrierung künstlicher Intelligenz

AI Orchestration

Überwachte Koordination mehrerer KI-Modelle, Cloud-Dienste und Tools zur Schaffung komplexer, zuverlässiger und weitgehend automatisierter Software-Ökosysteme.

Workflows mit künstlicher Intelligenz

AI Workflows

Automatisierte Workflows, die native KI nutzen, um Daten zu klassifizieren, Entscheidungen zu leiten, Dokumente freizugeben und Geschäftsprozesse zu beschleunigen.

Autonome Agenten

Autonomous Agents

Intelligente Programme, die ohne menschliches Eingreifen End-to-End arbeiten, um bestimmte Aufgaben zu erledigen und Probleme zu lösen, und sich dabei an Unvorhergesehenes anpassen.

Chatbot (automatischer Chat-Assistent)

Chatbot

Automatische Assistenten, die per Chat kommunizieren, um Geschäftspartnern rund um die Uhr Produktinformationen, Kundenservice oder technischen Support zu bieten.

Sprachagenten

Voice Agents

Fortschrittliche KI-Systeme, die Telefon- oder Sprachgespräche mit Nutzern, Lieferanten und Geschäftskunden selbstständig führen.

Retrieval-Augmented Generation

RAG (Retrieval-Augmented Generation)

Eine im B2B-Bereich zentrale KI-Technik, die Sprachmodelle mit unternehmenseigenen Wissensbasen (technische Handbücher, Verträge) kombiniert, um präzise, auf Ihr Unternehmen bezogene Antworten zu erzeugen.

Intelligente Automatisierung

Intelligent Automation

Ein ganzheitlicher Ansatz, der KI, klassische Softwareautomatisierung (RPA) und Datenanalyse strukturell integriert, um die Effizienz des Unternehmens-Ökosystems zu vervielfachen.

Automatisierung von Geschäftsprozessen

Business Process Automation (BPA)

Die technologische und logische Infrastruktur, die nötig ist, um wiederkehrende und komplexe Geschäftsaufgaben zu automatisieren, manuelle Arbeit zu ersetzen und die Unternehmenskosten radikal zu senken.

Integration von Telefon- und Sprachdiensten

AI Voice Agents Integration

Tiefe Integration von Sprachdiensten und Telefonsystemen (VoIP, Telefonanlagen) mit leistungsstarken KI-Systemen, um Anrufe je nach Anliegen des Anrufers weiterzuleiten und zu bearbeiten.

KI-Integration mit E-Mail-Diensten

AI Email Automation

Direkte Integration zwischen Unternehmens-E-Mail und KI-Systemen, um Nachrichten zu lesen, die Absicht zu erkennen, Daten zu extrahieren und E-Mails von Lieferanten oder Leads automatisch zu beantworten.

Praktische Anwendungen

Anwendungsfälle der KI-Automatisierung im B2B

Wir verwandeln theoretische Konzepte in operative Lösungen, die in Ihrem Unternehmen sofort einsetzbar sind.

Automatisierter Helpdesk und Ticketing

AI Email Automation und Chatbots analysieren eingehende B2B-Anfragen, ordnen das Problem mithilfe von RAG den Lösungen in Ihren Datenbanken zu und antworten oder erstellen vorausgefüllte Tickets in Ihren Systemen – so werden bis zu 60 % der Level-1-Anfragen abgefangen.

Automatische Leadgenerierung und -qualifizierung

Wir richten Sprachagenten oder Conversational-AI-Agenten ein, die Interessenten auf Ihren Kanälen abholen. Autonome Agenten qualifizieren den Lead nach B2B-Kriterien (Umsatz, Branche) und buchen das Gespräch selbstständig im Kalender Ihrer Vertriebsmitarbeiter.

Integration und operative Prozesse (BPA)

Mit unserer Erfahrung in AI Orchestration und AI Workflows verbinden wir CRM, ERP und individuelle Tools. Eine per E-Mail eingegangene Bestellung wird beispielsweise verarbeitet, im ERP vorerfasst und per intelligenter Automatisierung bestätigt – ganz ohne manuelle Klicks.

Der nächste Schritt

Bereit, Ihre B2B-Prozesse zu skalieren?

Kontaktieren Sie uns, um mit unseren Experten über ein Pilotprojekt zu sprechen. Erfahren Sie, wie agentische künstliche Intelligenz und intelligente Automatisierung Ihre Einsparungen und Ihr operatives Wachstum direkt beeinflussen können.